FAQ
Často kladené otázky
Odpovede na najčastejšie otázky o IT outsourcingu, podpore, monitoringu a spôsobe spolupráce s IT Control.
IT CONTROL / RIADENÉ IT
aktívna služba
Outsourcing
čo znamenáRozsah
čo vieme prevziaťFirmy
malé aj väčšieSpolupráca
ako prebiehaOutsourcingPodporaRozsahSpolupráca
FAQ
Najčastejšie otázky
Odpovede vychádzajú z praktickej spolupráce s firmami, ktoré potrebujú spoľahlivú podporu a jasnú zodpovednosť za IT.
Čo je IT Outsourcing?
IT Outsourcing znamená uskutočňovanie určitých činností pomocou externých zdrojov. Ide teda o subdodávateľskú činnosť pre inú spoločnosť.
Ako to pomôže môjmu podnikaniu?
IT Control nie je iba predajca IT zariadení, ale poskytujeme profesionálne služby, ktoré pomôžu udržať bezproblémový chod spoločnosti. Taktiež pomáhame firmám zavádzať moderné a praktické riešenia, pomocou ktorých môže klient zefektívniť svoje podnikanie. Zefektívnením vnútro firemných procesov sa dokážu nielen znížiť náklady, ale môžete získať výhodu voči konkurencii.
Oplatí sa to aj pre menšie firmy?
Oplatí sa to všade tam, kde bez IT nemôžete fungovať. IT Control navrhuje riešenia presne podľa potrieb zákazníka a preto nezáleží, či má firma 3 alebo 150 počítačov.
V čom sa líšite od konkurencie?
Ponúkame komplexné IT služby, ktoré zahŕňajú nie len konzultácie, návrh riešení a ich implementáciu, ale aj pravidelnú starostlivosť, monitoring, servis a nasadenie nových technológií, ktoré pomáhajú firmám zefektívniť fungovanie a získať náskok pred konkurenciou.
Ako prebieha spolupráca?
Efektivita a prínos sa odzrkadlí vždy pri dlhodobej spolupráci. Preto si na začiatku dohodneme formu a rozsah spolupráce. Naším klientom sme k dispozícii telefonicky, emailovo aj osobne na dennej báze.
Pôsobite len vo vašom meste a okolí?
IT Control nepôsobí len na východnom Slovensku, ale všade tam, kde potrebujú silného a spoľahlivého partnera. Naša práca je primárne vykonávaná vzdialeným pripojením a týmto zabezpečíme, že klient nemusí zbytočne čakať na výjazd, alebo sa inak obmedzovať.
PREHĽAD
Najčastejšie oblasti spolupráce
FAQ je rozdelené podľa tém, s ktorými sa klienti najčastejšie stretávajú pred začiatkom alebo počas spolupráce.
Zodpovednosť za prevádzku
Rozsah služby, spôsob komunikácie a rozdelenie zodpovedností medzi klienta a IT Control.
Požiadavky a servis
Ako sa evidujú, prioritizujú a riešia bežné technické požiadavky.
Dohľad nad infraštruktúrou
Čo sledujeme, ako vznikajú upozornenia a ako sa riešia významné udalosti.
Primerané opatrenia
Ako pristupujeme k prístupom, ochrane zariadení, udalostiam a rizikám.